- Deja que seamos nosotros los que se encarguen del mantenimiento de tus sistemas, la seguridad de tus datos y la actualización y mejora continua de tu empresa a nivel IT
- Ofrecemos una gran experiencia como empresa de servicios informáticos integrales con asistencia presencial y remota
- No descuides la integridad de tu negocio y confía en una empresa de servicios seria, renovada y con amplio conocimiento del sector tecnológico
¿EN QUE CONSISTE NUESTRO SERVICIO?
El servicio de mantenimiento informático se centra en garantizar que los sistemas informáticos de la empresa funcionen de manera óptima, segura y confiable a lo largo del tiempo, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad de los usuarios
Entre nuestras tareas principales se encuentra la de prevenir problemas, resolverlos de manera rápida cuando surgen y garantizar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de los recursos tecnológicos.
¿COMO TE DAMOS SERVICIO?
De forma Presencial
Un técnico especializado se desplaza de manera física en vuestra empresa para realizar las tareas tipicas de mantenimiento.
Generalmente est servicio atiende a esas incidencias que requieren de una intervención directa en los equipos y sistemas
Generalmente est servicio atiende a esas incidencias que requieren de una intervención directa en los equipos y sistemas
De forma Remota
Este tipo de intervención es la más habitual y se aplica siempre que no se requiera de la presencia física del técnico para poder solucionar las incidencias que se puedan dar en los sistemas. Incluye casí la totalidad de las incidencias lógicas y de software excluyendo aquella de las que se requiera la presencia del técnico
Monitorizado tus sistemas
Los sistemas principales y la red informática de la empresa está en supervisión constante mediante herramientas y software especializados para asegurar el rendimiento y la seguridad además de prevenir posibles fallos antes de que se conviertan en un problema mayor
NUESTROS PLANES DE MANTENIMIENTO
- ITMS 10SERVICIO BAJO DEMANDA
- Tiempo máximo de respuesta de 3h para atender tu incidencia
- Soporte presencial y remoto
- Hasta 10 equipos *
- Precio reducido
- Soporte facturado a demanda con descuento del 10% sobre tarifas
- Cobro a mes vencido
- EMPRESAPREVENTIVO & CORRECTIVO
- Tiempo máximo de respuesta de 2h para atender tu incidencia
- Tarifa plana por dispositivo
- Hasta 15 equipos *
- Soporte presencial y remoto
- Gestión copias de seguridad
- Asesoría informática ilimitada
- EMPRESA PLUSPREV. Y CORR. + MONITORIZADO
- Tiempo máximo de respuesta de 2h para atender tu incidencia
- Tarifa plana por dispositivo
- Soporte presencial y remoto
- Gestión de copias de seguridad
- Asesoría informática ilimitada
- Revisiones trimestrales programadas
- Monitorización de red y sistemas
- Desplazamiento incluido *
Personal Técnico Titulado y Cualificado con mas de 10 años de experiencia en el sector
Al contratar con nosotros, no solo estás contratando un servicio de calidad sino que contratas a profesionales dispuestos a trabajar por y para mejora de tu negocio, ofreciendo y poniendo a tu disposición todos sus conocimientos y experiencia que harán mas fácil la relación y el trabajo en equipo.
Portal Tickets de Incidencia
Registro de todas las incidencias con acceso al usuario para seguimiento y control de sus casos en tiempo real.
- Gestión de soluciones, tiempos y respuestas
- Trazabilidad de los casos
- Registro de soluciones
- Envío de informes periodicos y propuestas de mejora
Atención Telefónica Directa
Nuestra oficina dispone de personal para la atención telefónica directa para que nunca te sientas desprotegido ante cualquier incidencia técnica y la relación con nosotros sea la más cercana posible
- Atendemos tu llamada y registramos tu caso
- Asignamos un técnico para que pueda resolver tu caso
- Se resuelve o escala dentro del equipo técnico
- Ahorramos tiempos de ejecucción
- La relación entre cliente/técnico siempre es excelente
Visitas Trimestrales Programadas
Con nuestro producto de Mantenimiento Empresa Plus, coordinamos de forma periódica visitas para revisiones, limpiezas y optimización de los sistemas contratados. Con esto, conseguimos reducir posibles inconvenientes derivados del uso y otros demás aspectos relacionados con el hardware y software de los Equipos
Diseñamos un plan de recomendaciones y consejos para hacer un buen uso de los sistemas para el/los empleados.
Servidores Cloud
En lugar de tener un servidor físico en tus instalaciones con los gastos que eso conlleva, con este servicio tendrás un servidor remoto alojado en un centro de datos y accesible a través de Internet. Trabajamos con los mejores proveedores cloud del mercado
Backup Cloud
El backup cloud se encarga de forma segura en proteger tus datos mediante la utilización de servicios de almacenamiento en la nube para almacenar copias de seguridad. Ofrece comodidad, seguridad y flexibilidad y es compatible con normativa Europea
EDR/Antivirus
El sistema EDR combina la detección de amenazas con la capacidad de responder a esas amenazas. En lugar de simplemente bloquear o eliminar, como lo hace un antivirus tradicional, EDR se centra en identificar comportamientos anómalos o indicadores en tiempo real
Redes Lan/Wifi
Instalamos y configuramos redes LAN y redes Wifi mediante Puntos de Acceso totalmente gestionados y administrados desde consola web que nos permite tener siempre supervisada de forma segura la Red local de tu negocio.
Tu Proveedor IT de Confianza